發(fā)布時間:2017-02-13 14:04:36 瀏覽次數(shù):
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任我行CRM是CRM(客戶關(guān)系管理)、OA(自動化辦公)、OM(目標(biāo)管理)、KM(知識管理)、HR(人力資源)體化的企業(yè)管理軟件。通過建立組織運(yùn)營管理鐵三角(目標(biāo)行動-企業(yè)文化-知識復(fù)制),切圍繞以客戶為中心的全方位、透明化業(yè)務(wù)管理(市場-銷售-生產(chǎn)-服務(wù)),打造企業(yè)組織高效協(xié)同的運(yùn)營管理平臺。
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01
工作模式標(biāo)準(zhǔn)化
統(tǒng)目標(biāo)管理,讓目標(biāo)執(zhí)行層層透明,one hundred percent執(zhí)行到位,團(tuán)隊高效協(xié)同,打造統(tǒng)行動的標(biāo)準(zhǔn)化工作模式
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02
業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化
建立以客戶為中心全方位、動態(tài)的業(yè)務(wù)管理平臺。集中管理客戶資料、加速客戶成交時間。提升客戶成交率業(yè)務(wù)協(xié)同處理如流水線、全面客戶分析、客戶關(guān)懷和精準(zhǔn)營銷,提升客戶滿意度讓企業(yè)不缺客戶
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03
文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化
建立麥當(dāng)勞式的人才復(fù)制和管理復(fù)制體系,讓新人培養(yǎng)提速3倍,人在有改善,人走無影響。
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04
知識體系標(biāo)準(zhǔn)化
建立網(wǎng)上企業(yè)文化訓(xùn)練平臺,員工天天被訓(xùn)練、把手聲音無處不在,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力
四大標(biāo)準(zhǔn)化
工作模式標(biāo)準(zhǔn)化
高效協(xié)同的目標(biāo)管控執(zhí)行體系
通過對每個考核周期(年/季/月)目標(biāo)的管理,讓目標(biāo)分解到位;
狠抓周目標(biāo)和日目標(biāo)的執(zhí)行,評分與收入掛鉤,讓目標(biāo)執(zhí)行到位;
上級可查詢下級的各項目標(biāo),團(tuán)隊作戰(zhàn)協(xié)同高效,員工自我目標(biāo)管理,
各崗位的工作行為標(biāo)準(zhǔn)化,訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化工作模式。
讓員工知道“做什么-怎么做-做到什么程度”
讓主管知道“管什么-怎么管-管到什么程度”
業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化
透明化的客戶和業(yè)務(wù)管控體系
通過對客戶生命周期(目標(biāo)-意向-成交-放棄)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,
融入業(yè)務(wù)流程(售前-售中-生產(chǎn)-售后)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,
建立透明的業(yè)務(wù)匯報和指揮系統(tǒng),全方位動態(tài)反應(yīng)客戶情況,
建立流水線業(yè)務(wù)流程,控制業(yè)務(wù)處理流程,加速客戶成交,
記錄客戶往來情況,建立完整的客戶檔案,形成客戶中央數(shù)據(jù)庫,
在業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中,形成企業(yè)的客戶戰(zhàn)略資產(chǎn)。
知識體系標(biāo)準(zhǔn)化
人在有改善 人走無影響
沉淀企業(yè)的知識智慧,建立24小時圖書館,
建立人員復(fù)制系統(tǒng),快速培養(yǎng)企業(yè)骨干人才,
建議企業(yè)運(yùn)營管理知識體系,
新人培訓(xùn)簡單快速,老員工快速成長,
將帥孵化器,人在有改善,人走無影響。
文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化
管理者道場 筆桿子里出政權(quán)
通過信息化平臺,借助文字的力量,讓文化先形成文,
傳遞正能量,打造企業(yè)上下共同的價值觀和信仰,
進(jìn)行價值觀訓(xùn)練,建立企業(yè)文化網(wǎng)上輸出和訓(xùn)練平臺。
思想上認(rèn)同,情感上支持,行動上致!
本著“復(fù)雜問題簡單化、簡單問題流程化、流程問題標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)問題信息化”的思路,幫助企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理,實(shí)現(xiàn)“繼管清楚賬之后的運(yùn)營管理革命”。讓企業(yè)高效協(xié)同、自動運(yùn)營,讓管理者輕松解脫,隨時隨地借助手機(jī)、電腦等上網(wǎng)工具掌控公司,讓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和IT工具成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)。