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“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)” 提升便民服務(wù)效能


前兩天,鄭州市民張先生的機(jī)動(dòng)車行車證不慎丟失。他在家中登錄網(wǎng)上車管所,在線填寫(xiě)了補(bǔ)辦行車證的申請(qǐng)信息并提交,整個(gè)過(guò)程花了不到5分鐘。次日下午,他就從快遞員手中拿到了新的行車證。

“以前,群眾補(bǔ)換駕駛證、行車證,繳納交通違法罰款,必須到車管所或交警大隊(duì)辦理,而且還要排隊(duì),至少要半天時(shí)間?,F(xiàn)在,通過(guò)網(wǎng)上辦理僅需10分鐘,般當(dāng)天就能完成審核。”鄭州市車管所相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

這是省公安廳深化公安改革,打造“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”模式的個(gè)縮影。

近年來(lái),省公安廳積探索“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下公安機(jī)關(guān)密切聯(lián)系群眾、切實(shí)服務(wù)群眾的新途徑,建成了河南公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)公安業(yè)務(wù)工作向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的延伸。自2015年11月便民服務(wù)平臺(tái)上線以來(lái),注冊(cè)用戶達(dá)2480萬(wàn)人,辦理各類業(yè)務(wù)3370萬(wàn)件。

省公安廳信通處總工程師張強(qiáng)介紹,作為深化公安改革、對(duì)外服務(wù)群眾的重要舉措,省公安廳將“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”視為次新的警務(wù)革命,實(shí)現(xiàn)河南公安信息化建設(shè)彎道超車、趕上全國(guó)先進(jìn)水平的重大契機(jī)。按照“三步走”計(jì)劃,河南公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作駛?cè)肟燔嚨溃姸鄻I(yè)務(wù)陸續(xù)如期上線運(yùn)行,主要包括戶政、交管、出入境、治安、消防、網(wǎng)安、監(jiān)管等方面321項(xiàng)業(yè)務(wù),均可在線全流程辦理。

為了方便群眾通過(guò)手機(jī)辦理事項(xiàng),省公安廳還推出“河南警民通”手機(jī)APP,提供在線支付等多項(xiàng)服務(wù)。此外,各地公安機(jī)關(guān)創(chuàng)新推出了批便民服務(wù)“自選動(dòng)作”,將公安機(jī)關(guān)能夠上網(wǎng)的各類管理與服務(wù)事項(xiàng)全部納入“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)。

“如今,群眾足不出戶,就可在網(wǎng)上辦理新生兒入戶等29項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù);繳納交通違法罰款;預(yù)約辦理出入境證件、預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)、補(bǔ)換駕駛證和行車證;輕微事故快處快賠;查詢刑事案件辦理進(jìn)程等事項(xiàng)?!睆垙?qiáng)說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”正在成為河南公安便民服務(wù)的新常態(tài),從“人對(duì)人”到“鍵對(duì)鍵”,真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

緊緊圍繞“便民”“實(shí)用”兩個(gè)關(guān)鍵詞,“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”打破了時(shí)空的限制,為群眾搭建起了24小時(shí)不打烊的“網(wǎng)上公安局”,讓群眾辦事變得省時(shí)省力。

“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”能為群眾帶來(lái)哪些方便?據(jù)省公安廳統(tǒng)計(jì),以交管、戶政兩個(gè)方面為例,網(wǎng)上年辦理量分別達(dá)到2100萬(wàn)筆、1200萬(wàn)筆,通過(guò)精簡(jiǎn)審批和減少收費(fèi),年下來(lái),能為群眾節(jié)省開(kāi)支8億元。如果算上群眾出行等方面支出的費(fèi)用,以平均每筆10到20元計(jì)算,又能為群眾節(jié)省開(kāi)支5億元。

“以往警力不足是困擾河南公安的大難題,現(xiàn)在有了‘互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)’便民平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了向科技要警力的目的,基層公安機(jī)關(guān)大量警力得到了解放,警力緊張的問(wèn)題得到定程度緩解?!笔」矎d副廳長(zhǎng)黎萍說(shuō),“現(xiàn)代化信息技術(shù)讓管理變?yōu)榉?wù),在服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)管理。為讓群眾多走‘網(wǎng)路’,少走馬路,凡是能通過(guò)手機(jī)、微信或者互聯(lián)網(wǎng)解決的問(wèn)題,我們堅(jiān)決不讓群眾多跑腿,盡量縮短群眾辦事的時(shí)間,全方位提升公安機(jī)關(guān)的便民服務(wù)效能。”(記者 李鳳虎)


來(lái)源:河南日?qǐng)?bào)   編輯:普通管理員
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